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É um ramo do direito que lida com conflitos de consumo e com a defesa dos direitos dos consumidor...

Direito Empresarial, 25%

Antigo Direito Comercial, é o ramo do direito que estuda as relações privatistas que envolvem a e...

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Comentários

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Comentário · há 5 anos

Cortaram minha linha telefônica, e agora?

Grassi Mendes Advogados · há 5 anos

Cidmar, isso não pode.
Trata-se de uma falha na prestação dos serviços da operadora, e os danos causados deverão ser reparados.

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Grassi Mendes Advogados

Comentário · há 5 anos

Cortaram minha linha telefônica, e agora?

Grassi Mendes Advogados · há 5 anos

Ana, realmente, a qualidade do serviço de telefonia e internet no Brasil é muito defiicente.
O atendimento aos consumidores não é adequado.
Mas temos que nos valer dos meios disponíveis para exigir nossos direitos.

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Recomendações

(7)

C

Comentário · há 5 anos

Cortaram minha linha telefônica, e agora?

Grassi Mendes Advogados · há 5 anos

Meu pacote de Internet ,linha telefônica e tv a cabo foram suprimidos do meu nome e CPF ,sem a minha solicitação e colocados em nome de minha companheira que NÃO solicitou nada a operadora OI aqui no RJ. Pode isso ? Sem nenhuma comunicação prévia ,sem nenhum pedido ,sem nenhum atraso nas contas ???

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Reinaldo Pedroso

Comentário · há 5 anos

Cortaram minha linha telefônica, e agora?

Grassi Mendes Advogados · há 5 anos

Texto bastante esclarecedor!

Pena que dá mesma forma como é o atendimento das centrais telefônicas, o atendimento dos correios consegue ainda ser pior ao meu ver, considerando uma tabela de decepção.

"§ 3º O tempo máximo para o contato direto com o atendente, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até 60 (sessenta) segundos."
Infelizmente isso nunca é seguido!

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Comentário · há 5 anos

Cortaram minha linha telefônica, e agora?

Grassi Mendes Advogados · há 5 anos

E, eles não seguem mesmo não, fico na espera por muito tempo. e estou passando por isso, ou seja, tive minha linha fixa com internet, retirada sem minha solicitação tinha um débito em aberto em um dos meses anteriores, mas não me apercebí, e não me ligaram nem me notificaram, tão somente retiraram.

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